Si no está satisfecho con su pedido por algún motivo, puede devolver sus artículos para un cambio o un reembolso. Los reembolsos por artículos NUEVOS no utilizados son elegibles para un reembolso menos los gastos de envío y una tarifa de reposición del 10%. Los productos que hayan sido USADOS no son reembolsables.
Los productos que se devuelvan sin el embalaje original o el manual también incurrirán en una tarifa de reposición del 20 %. Los reembolsos por artículos devueltos más de treinta días después de la fecha de compra se realizarán en forma de crédito de tienda canjeable en su próxima compra. Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables.
Política de devoluciones
- Las devoluciones nuevas y no defectuosas se reembolsarán menos los gastos de envío y una tarifa de reposición del 10%.
- Los LED usados no se pueden devolver.
- No se aceptarán devoluciones, por ningún motivo, después de 90 días a partir de la fecha de envío original.
- Se debe incluir una copia de su recibo con todas las devoluciones defectuosas. Todos los artículos deben devolverse completos y con todas las piezas/accesorios/documentación originales; No se aceptarán devoluciones incompletas.
- Se debe obtener de nosotros un número de Autorización de devolución (RA) antes de la devolución de cualquier mercancía. El producto devuelto sin un número RA le será devuelto a su cargo.
- Los números RA son válidos por un período de diez (10) días a partir de la fecha de emisión.
- Todas las devoluciones deben enviarse con flete prepago y en caja doble con el número RA que se muestra en el exterior del paquete. Esto no es reembolsable.
- Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
- Espere entre 10 y 13 días hábiles para procesar las devoluciones.
- No se aceptarán artículos que muestren abuso del instalador o del consumidor.